對于一個社會人士來說，跟寒暄語及個人儀表同樣重要的禮儀是“語言措辭”。即便好不容易在第一印象上拿到了分數(shù)，如果措辭不成樣子的話，免不了會被減分。因此很有必要讓年輕人掌握適用于工作場合的措辭。不僅僅是對客人、上司及長輩，就算是關(guān)系親密的同事之間，工作中也應(yīng)該讓他們好好做到說話得體這一點。

　　首先，平時頻繁使用的詞句要重點學(xué)習(xí)

　　對于剛進入社會的年輕人來說，“貴公司”、“敝公司”這類詞語并不是這么陌生。自己身為客人時經(jīng)常能聽到的，像是“請您稍等”、“明白了”這些鄭重的表達亦是如此，一旦需要自己去說，就沒那么順口了。

　　讓新員工們學(xué)習(xí)措辭時，重點教授這些“常用卻還說不慣”的表達可以說也是比較合理的方法。我在下面列出了工作場合常用的詞句，如果你能參考這個總結(jié)出自己的工作單位及業(yè)界必用的詞句列表，想必就能完成一本萬用措辭手冊了。

　　不要帶入學(xué)生時期的壞習(xí)慣

　　想必誰都能在某種程度上區(qū)分使用“朋友用語”和“鄭重語”。但即便如此，常年積累的一些所謂的“壞毛病”也會在某些時候一不小心暴露出來。與其說是語言措辭，倒不如說主要是“說話方式”的問題，比如語調(diào)聲調(diào)、抑揚頓挫等，像這樣的壞習(xí)慣應(yīng)該盡早糾正為好。

　　舉一些具體的例子。

　　•“○○然后~”、“所以~”等，講話冗長乏味

　　•類似“不知道”、“(我)會”等，說話時詞尾發(fā)音較輕、讓人難以聽清

　　•像“那啥，我想拜托您一件事喲”這樣的，說話時帶著撒嬌語氣

　　•“咱就覺得……”、“素○○的哇”等，說話時不太穩(wěn)重.

　　 其他說話習(xí)慣方面，還有個問題是“詞尾上揚”。雖然這類說話方式已頗為“普及”，甚至有些人開始宣傳其功效，但個人覺得大家還是應(yīng)該了解一個事實，那就是，很多人會覺得這樣說話很刺耳。

　　類似這些個人說話習(xí)慣，他人指正起來確實比較難。但如果不這樣做，便會錯過糾正的好機會。年紀(jì)越大，就越?jīng)]有人會去指出你說話的毛病。“口才”是一個人一生的財產(chǎn)，不妨帶著這種信念還有愛給予他人以嚴(yán)厲的指導(dǎo)吧。