稱呼：稱呼日本人時(shí)，必須要稱姓，后面跟“San”，絕不可稱名。

　　職位：日本公司的職位排序如下：

　　主席→總裁→副總裁→專務(wù)→執(zhí)行副董事長(zhǎng)→常務(wù)董事→董事→部長(zhǎng)→課長(zhǎng)

　　課長(zhǎng)是中國(guó)商人所能遇到的最低級(jí)的職員，位于管理第一線，既是管理者，又是工作者。部長(zhǎng)相當(dāng)于中國(guó)公司里的部門(mén)經(jīng)理。董事雖然有一個(gè)級(jí)別，但很少單獨(dú)作為一個(gè)基本職位，通常是部長(zhǎng)兼。常務(wù)董事通常掌握整個(gè)管理部門(mén)的執(zhí)行權(quán)利，如市場(chǎng)、金融、產(chǎn)品和行政等。執(zhí)行副董事長(zhǎng)通常就是專務(wù)，在公司中一般坐第三把交椅?？偛煤椭飨酁槔习濉?/p>

　　話題：同日本人交談時(shí)，盡可能選一些中性話題，比如共同的朋友、共同的經(jīng)歷、茶酒之道、與日本有關(guān)的問(wèn)題等，避免談東西的價(jià)錢(qián)、薪金，及有關(guān)錢(qián)財(cái)方面的話題，避免使對(duì)方感到尷尬。

　　約會(huì)：在日本，有一個(gè)異乎尋常的事情：私人約會(huì)必須在不早不晚于十五分鐘內(nèi)到達(dá)。不過(guò)，在日本，約會(huì)的約束力并不太強(qiáng)，時(shí)間、地點(diǎn)都可以事先改變。

　　訪問(wèn)家庭：日本人一般不會(huì)邀請(qǐng)外國(guó)商人去他們家。萬(wàn)一遇到去日本人家里做客的特殊情況，應(yīng)按以下規(guī)則處理：

　　時(shí)間上可以靈活些。但如果主人是長(zhǎng)輩，客人就要準(zhǔn)時(shí)或稍早一些到達(dá);在屋外，先脫鞋、摘帽等，再按門(mén)鈴，進(jìn)客廳前要互相鞠躬，進(jìn)入居室后開(kāi)始互相寒暄;接著客人遞上禮品，臨走前主人要以禮相還。

　　不過(guò)，要是中國(guó)商人邀請(qǐng)日本商人到自己家做客，日本人會(huì)感到十分高興。

　　交流：日本人最喜歡的交流方式是口頭交流，面對(duì)面地進(jìn)行談話，不大注重書(shū)面的通訊或詢問(wèn)。日本人也喜歡和欣賞業(yè)務(wù)關(guān)系中的個(gè)人成分，很高興接受禮節(jié)性拜訪，來(lái)閑聊下或只是說(shuō)一聲“你好”。

　　面子：面子是日本人所擁有的最寶貴的東西，它既是受尊敬的標(biāo)志，也是自信的源泉。以任何言辭、行為或暗示對(duì)日本人的工作或人格的不欣賞，是對(duì)日本人最大的冒犯，也可能是對(duì)他最大的侮辱。如果你不小心做了有損日本人面子的事或說(shuō)了錯(cuò)話，那等于給自己樹(shù)立了一個(gè)終身死敵。

　　娛樂(lè)：日本的商業(yè)社交活動(dòng)有其獨(dú)特的禮節(jié)，而且工作和娛樂(lè)界限分明，拼命工作，縱情娛樂(lè)。比較有層次的娛樂(lè)有打高爾夫球、茶道，一般的活動(dòng)有飲酒、卡拉0K等。比如打高爾夫球，日本人通常提前十天預(yù)定，且客人不能遲到。老板會(huì)陪客人進(jìn)入俱樂(lè)部，給其找個(gè)小放衣柜，然后送給客人一盒高爾夫球和印有自己公司名的球座，客人要用日本人送的球。要特別注意，不管是什么娛樂(lè)場(chǎng)合，不要輕易討論商業(yè)問(wèn)題，即使要談，應(yīng)在活動(dòng)后，并且是主人提出。

　　雖然日本人有很多規(guī)矩和習(xí)俗，只要在交往時(shí)注意以下事項(xiàng)，就不會(huì)犯無(wú)法挽回的錯(cuò)誤：

　　永遠(yuǎn)不要當(dāng)面直截了當(dāng)?shù)鼐芙^日本人。即使必須拒絕，也要說(shuō)你還要考慮考慮如果你要否定日本人的建議，須以明確、連貫且不帶威脅的態(tài)度陳述理由。日本人在否定你的建議時(shí)，總是不直接說(shuō)“不”，因此，要弄清其是否真的否定你的建議，須學(xué)會(huì)辨別一些微妙暗示。

　　千萬(wàn)不要當(dāng)面指責(zé)日本人。如果你想強(qiáng)調(diào)自己的建議，最好把你的建議間接地提出來(lái)，或想辦法引起日本人注意，或用其他方法讓日本人自己主動(dòng)談起。

　　永遠(yuǎn)不要當(dāng)著日本人的面贊揚(yáng)日本政府或貶低自己政府。在日本人心中，連自己國(guó)家都不尊重的人最不可交。

　　千萬(wàn)不要用你將與別人或別的公司洽談同一筆生意來(lái)對(duì)他們施加壓力。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使日本人十分敏感，提及日本人競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字可能會(huì)冒犯他們。

　　不管錯(cuò)誤在哪一方，應(yīng)該找一位中間(雙方的介紹人或雙方都熟悉的人)人去交涉不愉快或不幸的事情。

　　當(dāng)你作為主人招待日本客人時(shí)，要充分表現(xiàn)出你非常了解日本文化。當(dāng)日本客人離開(kāi)你的辦公室時(shí)，你要陪他到門(mén)前或電梯旁。最后的友好姿態(tài)是替他們按下電梯鍵，當(dāng)他們上電梯后，要再次向他們告別。

　　與日本人交往時(shí)，要多讓日本人說(shuō)話，自己耐心傾聽(tīng)，從不打斷對(duì)方。否則，日本人就會(huì)停止講話，有禮貌地聽(tīng)你講話，并且可能從此一言不發(fā)。

　　日本商人對(duì)別人的善意和幫助總會(huì)表示由衷的感謝，并在將來(lái)要償還。在與他們交往時(shí)，要表現(xiàn)出真誠(chéng)的善意，以心換心。這樣，肯定有助于生意。

　　對(duì)日本商人來(lái)說(shuō)，第一次見(jiàn)面時(shí)，建立一種長(zhǎng)期的相互信任、相互理解的關(guān)系，比談手頭上的生意重要得多。所以，生意初始階段，建立良好關(guān)系是關(guān)鍵。

　　當(dāng)然，以上所述適用于去日本訪問(wèn)或接待初次來(lái)訪中國(guó)的日本客人的場(chǎng)合。現(xiàn)在，經(jīng)常往來(lái)其他國(guó)家做生意、工作、學(xué)習(xí)的日本人已接受了很多新觀念、習(xí)慣，不太計(jì)較一些傳統(tǒng)的東西。但是，不論面見(jiàn)哪一類日本人，能按日本的習(xí)慣、禮儀行事，必定有益。